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Trocas e Devoluções

  • Prazo de Arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento (artigo 49 do CDC).
  • Condições do Produto: O perfume deve retornar lacrado, na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
  • Perfumes Abertos/Usados: A maioria das lojas não aceita devolução se o perfume tiver sido usado, a menos que apresente defeito de fabricação (ex: válvula quebrada).
  • Logística Reversa: A loja fornecerá um código de postagem para o envio do produto sem custos para o cliente.
  • Reembolso/Troca: Após a análise técnica da integridade do produto, a loja realiza o estorno ou troca por outro item.